آموزش ثبت نام و احراز هویت در رزکپ
ویدیو آموزشی نحوه ثبت نام و تایید حساب کاربری: ویدیو آموزشی افتتاح حساب با موبایل وارد صفحه ثبت نام شوید. ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و روی ثبت نام کلیک کنید. لطفاً قبل از ثبت نام، شرایط عمومی و سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کنید. چنانچه کد معرف (رفرال کدمحبوبرمز یکبار مصرف نامعتبر
ممکن است هنگام وارد کردن رمز یکبار مصرف برای ورود به حساب رزکپ خود با خطای "Invalid OTP Code" مواجه شوید. در این مورد، لطفا دستورالعمل‌های زیر را برای حل مشکل دنبال کنید: کش و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید.محبوبعدم امکان ورود به حساب کاربری
ممکن است بنا به دلایلی از جمله عدم دریافت ایمیل به هنگام ثبت نام، فراموشی رمز عبور و یا تنظیمات مرورگر امکان ورود به حساب کاربری برای شما فراهم نباشد. در ادامه هر یک از این موارد بررسی میشود: عدم دریافت ایمیل تاییدیه به هنگام ثبت نام برای ثبت نام در پلتفرم جامع معاملاتی رزکپ، نیاز به تایید ایمیل کاربری است. چنانچه ایمیل تایید دریافت نکرده‌اید موارد زیر را بررسی کنید: ایمیل خود را به درستی وارد کرده‌اید. اگر مردد هستید می‌توانید مجددا با ایمیل خود ثبت نام نمایید. پوشه اسپم خود را چک کنکمتر خوانده شدهامنیت حساب کاربری
۱- تغییر رمز عبور برای تغییر رمز عبور خود می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری از منوی سمت چپ گزینه‌ی Security را انتخاب کرده و پس از آن گزینه‌ی Password را انتخاب نمایید. پس از ورود رمز قبلی، رمز جدید، ورود مجدد رمز جدید روی دکمه‌ی Change my password کلیک نمایید. ۲- رمز یکبار مصرف برای امنیت بهتر حساب کاربری اکیداً توصیه می‌کنیم که رمز یکبار مصرف خود را، که از آن به رمز دو مرحله‌ای نیز یاد میشود، فعال کنید. برای انجام این کار، به سادگی: به حساب کاربری (https://rکمتر خوانده شدهسطوح حساب کاربری در رُزکپ
سطح کاربری شما میزان محدودیت شما در واریز و برداشت ارزها و همچنین میزان کارمزد معاملاتی ارزهای دیجیتال را مشخص می‌کند. در حال حاضر5 سطح کاربری در صرافی رزکپ تعریف شده است: سطح 1 - برنز سطح 2 - سیلور سطح 3 - سیلور پلاس سطح 4 - گلد سطح 5 - دیاموند وقتی وارد حساب رُزکپ می‌شوید، در صفحه Summary قرار می‌گیرید. در انتهای صفحه در بخش جزئیات حساب، سطح کاربری را که در آن هستکمتر خوانده شدهتغییر اطلاعات حساب کاربری
برای تغییر اطلاعات حساب کاربری لطفا با آدرس ایمیل info@rosecap.com.au و یا از طریق چت آنلاین با ما در ارتباط باشید. لازم به ذکر است ایمیل حساب کاربری به هیچ عنوان قابل تغییر نبوده ولی سایر اطلاعات من جمله آدرس و یا مدارک هویتی قابل بروزرسانی است. لطفا جهت بروزرسانی اطلاعات هویتی و ارتباط با تیم پشتیبانی رزکپ، آخرین نسخه را به آدرس ایمیل فوق ارسال نمایید.کمتر خوانده شدهبستن حساب کاربری
تیم ما می تواند به درخواست شما حساب کاربری شما را ببندد. لطفاً توجه داشته باشید که وقتی حساب شما بسته می شود، دیگر به حساب خود به صورت آنلاین دسترسی نخواهید داشت. این موضوع شامل تمام آدرس های کیف پول در حساب شما می شود. قبل از تأیید درخواست بستن، اطمینان حاصل کنید که تمام صورت‌حساب‌ها یا سابقه تراکنش‌های مربوط به حساب خود را دانلود و کپی کرده‌اید. این اطلاعات ممکن است برای اهداف مالیاتی در آینده مورد نیاز باشد. پس از حذف تمام موجودی کیف پول و حفظ سابقه حساب خود، لطفاً با تیم پشتیبانی از طریق چتکمتر خوانده شدهچطور از حساب کاربری خود محافظت کنم؟
رزکپ تمامی اقدامات امنیتی را برای اطمینان از ایمنی همه حساب‌ها انجام می‌دهد. با این حال توصیه میشود برای امنیت بیشتر حساب کاربری اقدامات زیر انجام شود. رزکپ هرگز از شما کد احراز هویت دو مرحله‌ای یا رمز عبور را دریافت نمی‌کند. اگرپیام یا ایمیلی از فردی دریافت کردید که ادعا می‌کند با رزکپ مرتبط است و این اطلاعات را درخواست می‌کند، فوراً با ما تماس بگیرید. از رمز عبور قوی استفاده کنید اکیدا توصیه میشود از رمزعبور پیچیده و منحصر به فرد استفاده کنید که در هیکمتر خوانده شدهشخصی سازی حساب کاربری
شما می‌توانید زبان محیط کاربری، نوتیفیکیشن، مدیریت ریسک معاملات و موارد دیگری را شخصی‌سازی کنید. تغییر زبان هنگامی که به حساب رزکپ وارد می‌شوید، از منوی سمت چپ روی دکمه Settings کلیک کنید. زبانه‌ی Language را انتخاب کنید. از منوی کشویی می‌توانید زبان مورد نظر را انتخاب کرده تا بتوانید با خیال راحت معامله کنید. *نوتیفیکیشن معاملات در همان صفحه، روی زبانه‌ی Notification کلیک کنید تا بتوانیدکمتر خوانده شده