رمز ورود دوعاملی نامعتبر

ممکن است هنگام وارد کردن رمز عبوردوعاملی برای ورود به حساب رزکپ خود با خطای "Invalid OTP Code" مواجه شوید.


در این مورد، لطفا دستورالعمل های زیر را برای حل مشکل دنبال کنید:

الف. زمان را روی تلفن همراه خود (برای همگام سازی برنامه Google Authenticator) و رایانه خود (که می خواهید از آن وارد شوید) همگام کنید.
ب در حالت ناشناس یا incognito وارد حساب کاربری خود شوید. (می توانید از Ctrl+Shift+N برای باز کردن یک برگه ناشناس جدید در گوگل کروم استفاده کنید)
ج. کش و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید.

اگر هیچ یک از مراحل پیشنهادی بالا مشکل شما را حل نکرد، لطفاً با تیم پشتیبانی[ رزکپ](https://www.rosecap.com.au/fa) تماس بگیرید.

به روز شده در: 28/11/2022